Друзья! Здесь, вы сможете найти ответы на самые распространенные вопросы!
Мы проверяем перед отправкой каждую фигурку через «окошко» на наличие всех деталей, мы никогда не открываем коробки. К сожалению бывает разная покраска у фигурок, бывают места неаккуратно покрашенные, бывают видны места клея но, увы, все это Funko не принимают как брак. Браком является только отсутствие деталей.
Мы пришлем ссылку на электронную почту, по которой можно отследить Ваш заказ. Так же код есть в личном кабинете.
Нет, только подписаться на уведомление о прибытии.
Можно! Есть отдельный раздел на сайте «Предзаказы»!
2 раза в неделю, обычно Вторник и Пятница, но бывает смещение.
Мы всем советуем кто хочет купить фигурку, которой нет в наличии, подписаться на неё. Как только она появится в наличии — сразу приходит письмо с ссылкой, по которой можно купить.
К сожалению, фигурки до Вашего захода на сайт раскупили. Однако советуем ещё раз подписаться, так как через пару дней аннулируются неоплаченные заказы и у Вас будет шанс купить фигурку Funko.
Никак, «плохой» продавец Вам может прислать фотографии настоящей фигурки, а прислать подделку. Мы советуем покупать только у проверенных продавцов. Мы сами коллекционируем Funko и мы даем гарантию, что у нас 100% оригинальная вся продукция. Мы никогда до этого момента и после не будем заниматься подделкой.
Фигурки снятые с производства на заводе и более их выпускать не будут. У нас бывают такие фигурки и это последняя возможность купить.
Это фигурки, которые продаются только в определенных магазинах в США, на родине Funko. Обычно имеют меньший тираж, чем серийные.
Это редкие фигурки Funko, которые идут вместе с серийными и эксклюзивными фигурками с разной рарностью, большая часть Chase 1/6, значит среди 6 штук серийные — 1 chase.
Рарность — редкость фигурки. Рарность 1/72 — означает, что среди 72 штук — таких фигурок всего 1 штука.
Да, такое было 2-3 раза, но была изменена коробка с пометкой from the vault и у коллекционеров более ценится первый выпуск. Но Funko предпочитает изменять полностью скульпт героя, другую позу, одежду и прочее, чем возобновлять производства старых.
Да, возврат товара осуществляется за счет покупателя в течении 2-х недель с момента покупки при условии предоставлении товара надлежащего качества. Возврат денежных средств осуществляется только при наличии паспорта покупателя.
Вы можете приобрести защитные протекторы для фигурок Funko POP.
Не всегда, при каждой партии с завода меняется номер на коробки или фигурки. Если у Вас разные номера — это не значит, что у Вас подделка.
Это эксклюзивный набор от Funko, куда обязательно входит как минимум один Funko POP, нашивка, значок, бывает кепка, майка, шарф, наклейки и прочее. Все это отдельно не продается. Боксы выходят раз в 2 месяца, мы продаем по предзаказам, так как в большинстве случаев там есть майка и набор придет именно с нужным размером под Вас.
Это легко решаемая проблема. Фигурка виниловая, кладете в горячую воду, достаточно из под крана, на 2-3 минуты, достаете, в нужны сторону выгибаете и так 2-3 раза, после — в холодную воду. Не торопитесь, нужно именно несколько раз и это всегда это помогает.
Фигурки со специальным покрытием, светятся в темноте.
Это относится к фигуркам Marvel и Star Wars, голова на небольшой пружинке. Это связано с лицензией на продукт. У остальных фигурок голова крутящаяся без пружинки.
Фигурки со специальным покрытием, будто короткий мех.
Это номер фигурки в определенных серия, как TV Show, Books, Games и так далее.
Это выставки, на которых часто бывают эксклюзивные фигурки Funko.